分享觀察| 發(fā)生在“雙十二”的裂變

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????????“雙十二”購物狂歡節(jié)是年度大型的網(wǎng)購盛宴之一，激發(fā)了消費者超強的購物熱情，給了實體百貨店一個促銷的理由和競技的舞臺。實體百貨店從來沒有畏懼，也永遠不會退縮。

????????電子現(xiàn)金券是沈陽商業(yè)城在李忠總經(jīng)理倡導下，2018年“感恩節(jié)”期間首次試水成功。它的運用可以說是一次營銷革命，改變了以往實體店顧客消費后才會得到贈券的傳統(tǒng)做法，實現(xiàn)了“顧客家中坐，現(xiàn)金天上來”的營銷效果，對顧客到店消費的吸引力不言而喻。

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?????????2018年沈陽商業(yè)城的“雙十二”，注定不平凡。電子現(xiàn)金券開始裂變，由固定面值、固定門檻、單一專柜使用轉(zhuǎn)化為專柜自設(shè)收券門檻、拆零使用，帶了銷售同比增長25%，會員納新1098人、激活休眠會員658人的裂變效應。

????????裂變，本是核反應的一種形式，由一些質(zhì)量非常大的原子核分裂成兩個或多個質(zhì)量較小的原子核，從而釋放出巨大的裂變能量。

????????裂變營銷，就是利用原子核爆發(fā)的原理，以傳統(tǒng)的會員顧客為基礎(chǔ)，整合關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、線上營銷等方式，通過單點突破，以點帶面，層層遞進，最終形成閉環(huán)，贏得市場，終端制勝。

????????“雙十二”，電子現(xiàn)金券在裂變，一張券的裂變使3-10個專柜受益。得到電子現(xiàn)金券的會員顧客，不愿放棄哪怕一元錢的余額。會員李女士為了會員錢包內(nèi)剩余的20元券，又在店內(nèi)逛了近一小時，終于選到了心儀的商品，帶著大包小裹和滿滿的成就感不舍地離開。

????????“雙十二”，門店會員在裂變，會員卡內(nèi)多了電子現(xiàn)金券的消息口口相傳。多年未到店的休眠會員來了，老會員的親朋好友也來了，活動期間辦理入會的新會員比肩繼踵。

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????????“雙十二”，沈陽商業(yè)城的電子現(xiàn)金券在充分裂變的基礎(chǔ)上，還進行了電子現(xiàn)金券大復活、大增值……,從“感恩節(jié)”試水的日均使用122張，到“雙十二”期間日均使用405張，達到初次使用的3.3倍，成交筆數(shù)占比由20%上升到45%。

????????探索永無止境，創(chuàng)新迎來花開。裂變營銷模式對于現(xiàn)階段商業(yè)零售企業(yè)揚長避短，整合資源，快速增長，規(guī)模發(fā)展不失為一條可借鑒的路子。人稠物穰的沈陽商業(yè)城雖暫處寒冬，但是仍然會將裂變繼續(xù)下去，延伸到電子禮品券、延伸到銀票、延伸到更多的創(chuàng)新方式中，終將迎來屬于自己的春天。

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